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安裝部署

  • 培訓
    現場或在線培訓終端客戶、系統管理人員,講解日常使用方法。
  • 安裝和調試
    1.安裝基站 2.調通價簽系統 3.安裝配件和價簽
  • 預安裝
    擬定産品詳細規格信息,整合我們的系統軟件到客戶的後台系統裏。

支持與維護

獲取服務主題這些主題將幫助您了解漢朔客戶服務中心提供的服務內容

  • 一般系統操作和日常使用
  • 軟件的調試,版本管理和軟件升級
  • 産品使用和系統操作的故障診斷
  • 修理或更換産品硬件設備
  • 日常使用的維護培訓及客戶定制培訓
  • 定期到店回訪巡檢服務

多渠道技術支持服務漢朔科技客戶服務中心提供7×24小時多渠道技術支持服務,第一時間給出專業的解決方案。

  • 上門服務
    前往客戶現場進行故障的排查整理
  • 遠程維護
    通過遠程登陸客戶系統進行問題排查與處理
  • 在線服務
    通過在線交流平台提供一對一的技術支持服務
  • 電話支持
    通過客服中心熱線電話提供技術支持服務
  • 智能預警
    主動監控,實現信息超前反饋,防患未然
  • 客服熱線

    1普通話,選1技術及售後服務

  • 在線咨詢

    立刻與客服人員在線交流

  • 電子郵件

    發送郵件至漢朔客服中心

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産品和應用問題、産品手冊分享。

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Hanshow 服務體系

漢朔科技擁有經驗豐富的技術團隊,確保高質量、高效率的完成項目交付。

  • 在中國區漢朔建立了三級服務體系,保證項目的售前、售中及售後的運作。

    區域技術支持中心
    授權服務商
    漢朔全國客戶服務中心
  • 針對全球客戶漢朔科技支持每天從早8點到下午22點技術支持服務,若您在使用漢朔産品時遇到問題,您可以通過400熱線、微信、郵件尋求幫助。

  • 在海外區域,漢朔有衆多專業的代理商,並與之一起建立了專業服務團隊,覆蓋歐洲、亞洲區域20多個國家。

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